ソフトバンクで“勝手”に募金される事案が話題に → 返金してもらえる人が続出!泣き寝入りはまだ早い!

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■簡単な流れ
?募金した覚えがないのに募金されている
?ある態度で電話すると対応してもらえたと聞く
?実際にその態度で電話してみると・・・

ソフトバンクの「かざして募金」返金無理から一転、全額返金へ – Togetterまとめ

■過去に一度「かざして募金」をやってしまった人が、もう一度募金してしまう

結構強めに問い合わせ、来月の請求から募金金額値引きされると言われました

こっちが強く出ないと、返金できないとつっぱねるし、、ソフトバンクこゎぃ

▼メールで問い合わせるも・・・

▼電話すると

クレーマーを頭に描きながら電話口でブチ切れたら、まず半額返金すると言い、最終的に全額返金になった。

以下、全文を読む

<この記事への反応>

完全に詐欺の常套手段だよなあ。契約内容が合法であれば何があろうと突っぱねるし、逆に客を第一に考えるなら、クレームが来た時点で応じるもんだし。黙って泣き寝入りするユーザーを想定しているとしか思えない。

認証とかYes/Noの意思確認手続きなしの1,2タップの操作で金を引き落とし続けるうえに寄付総額が有耶無耶なシステムがグッドデザイン賞(経済産業省から業務委託を受ける日本デザイン振興会が実施)とか朝からヘビーなもん見せられた…

やり方が汚いよなー はい/いいえを3回くらいデカデカと表示させろって

請求して本当に引き落としまで出来る会社が、ワンクリック詐欺みたいな事をやってしまうところが怖いよね

そもそも本人に契約の意思がないのに本当に合法なの?

強く要求されたから返金、というのもおかしな話だよなぁ。

どちらにどれだけの責任があるのかは知らないが、この「粘ったら返金してくれた」「怒ったら返してくれた」って対応は本当に酷い。粘ったり切れて電話で怒らなかった人は泣き寝入りってどんだけヤクザ対応だよと。


人によって対応変えるとかゆるせねぇ・・・
俺様がガツンと一発言ってやるわこのやろぉ・・・
やる夫 怒り 激怒 震える

いらっしゃいませー 
お客様、本日はどのようなご用件でしょうか?              
WS000002
最近発売されましたiPhone7はですねーなんと..

ついiPhone7買っちまったおwかっけーしみんなに自慢しちゃ
やる夫 PC前 笑顔 携帯

WS000016

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