【大炎上】『FGO』で課金しても反映されない致命的不具合が発生! エラーに気づかず多重課金してしまう人が続出して大規模的な返金要求騒動に!

ネタ投稿いただきました

1月1日 5時〜16時の間に課金すると金だけ取られ課金した石が反映されないバグが発生

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この購入失敗画面が表示される為、再度購入し直そうとボタンを押すと石だけ反映されない
ただ決済はされてるので金だけ抜かれる

Android勢の主にクレカ課金の被害者がメイン。
正月に課金しようとするも通信エラーになり石の購入はキャンセルされましたと出る。
しかし実際は決済が下りていて、それに気付かずに多重課金する人が続出。
運営は今回の件で多重課金してしまった人にも石を全部押し付ける暴挙に出る。
返金は今のところ行うアナウンスはない

(※ネタ投稿文まま)

■FGO運営からの謝罪と対応

【対象】
2017年1月1日(日) AM5:00〜16:00にGoogle Play ストアにて不具合に遭遇されたすべてのお客様

【対応内容】
・Google Play ストアにて購入された分の聖晶石

【配布方法】
聖晶石所持枠に直接付与されます。

※配布開始期間を過ぎても聖晶石数が変化しない場合は、下記手順を行っていただけますようお願いいたします。
 ・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。

【配布期間】
2017年1月5日(木) 21:30より順次対応いたします。

また、この度の不具合によりご迷惑をおかけいたしましたお詫びとして、下記のお客様へ以下の対応をさせていただきます。

【対象】
2017年1月5日(木) 21:29時点で「Fate/Grand Order」をプレイされているすべてのお客様

【対応内容】
・聖晶石 10個

【配布方法】
プレゼントボックスに配布

【配布期間】
2017年1月6日(金) AM4:00〜2017年6月30日(金) 23:59

なお、不具合の発生により聖晶石召喚などをご利用いただけなかった期間を考慮し、下記スケジュールにて現在開催中の聖晶石召喚を延長いたします。

◆「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」開催期間
1月11日(水) 17:00〜1月12日(木) 23:59 宮本武蔵、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限定概念礼装
1月13日(金) 0:00〜23:59 ギルガメッシュ(アーチャー)、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限定概念礼装
1月14日(土) 0:00〜23:59 両儀式(セイバー)、「空の境界コラボピックアップ召喚」限定概念礼装
1月15日(日) 0:00〜23:59 イスカンダル、「ニューイヤー2017ピックアップ召喚」限定概念礼装

<この記事への反応>

そうじゃねぇだろ…
自分みたいに何とかなる額ならまだ勉強料とも割り切れるけどさ、
間違って10万近く課金しちゃったプレイヤーとかは
石で払われても嬉しくも何ともないだろ。
キチンと騙し取った金を返金しろよ。
こんな事続けてたら、『クソ運営』と呼ばれても文句言えんぞ?

これは詫び武蔵かな?

詫びバルバトスお願いします

ぶっちゃけ、対応それで良いと思ってます?
パニクて重複購入した方はどうするんですか?
別の受付枠を作ってからそこで「払い戻し」か「石で貰う」かの
選択ぐらいできるようにしなきゃダメだと思うんですが

エラー表示時の購入キャンセルの表示のせいで
無駄に複数回購入してしまったプレイヤーへの払い戻し処理はないのですか?

詫び無料福引きガチャで(`・ω・´)

申し訳ないけど、これで不要な購入させられたから、
私は石の補填じゃなく返金を求めてます。
キャンセルした分の石来たら、限度額超えるけど!?
そんなにいらないから、お金返して。


FGO、久しぶりに超特大炎上してんなぁ・・・
せっかく大みそかのアニメも大成功して
続編ストーリーも発表されて、さぁこれからって時に・・・
やる夫 PC 驚き 汗

とりあえず僕に詫び☆5鯖チケットください
限定含めて誰でも選択可のやつね
やる夫 PC正面向き

割りとマジで深刻に消費者庁通報案件になってるっぽい??
ディライトワークスさん側の手落ちな上に課金詐欺とか
法的に返金が必要だとか??
詳しい事は突撃部隊に任せた
やらない夫 腕組み 汗

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